プライバシーポリシー

株式会社TENTIAL（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）を通じた商品、サービス等（以下「商品等」といいます。）の提供や、インターネットショッピングサイトの運営など様々なサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供しています。
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様から取得する個人情報等を適切に取り扱います。

１．個人情報等の定義

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報等」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるような個人識別符号を含みます。）及び個人情報保護法第2条第7項により定義される個人関連情報を意味するものとします。
当社は、本サービスを提供するにあたり、適正に以下の個人情報等を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。 なお、本サービスのご利用に関連して当社がお客様の個人情報等の全部又は一部を取得することについてご同意いただけない場合には、当該お客様の本サービスの全部又は一部のご利用をお断りさせていただく可能性があることをご了承ください。

（１）お客様から直接取得する情報

・本サービスのご利用及び利用登録に際してお客様自らが設定される電子メールアドレス、アカウントID及びパスワード等
・本サービスのご利用及び利用登録に際してお客様自らがご入力されるお客様の氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、SNSアカウント情報、身長、身体的特徴その他のお客様に関する情報
・本サービスに関連するコンテンツ、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のお客様の本サービスのご利用状況等に関する情報
・お客様が本サービスを利用して行われた取引を通じて当社にご提供いただいたお客様及び当該取引内容に関する情報
・クレジットカード決済、銀行口座引落とし、電子マネー決済、収納代行、代引きその他の決済方法に関する情報及び当該決済に必要なお客様に関する情報
・本サービスに関連するお客様からの各種ご連絡、お問い合わせ、クレーム、ご主張等に対応するために当社がお客様から取得するお客様に関する情報

（２）自動取得する情報

・お客様の情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報
・インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラー情報
・IPアドレス情報
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
・サービスの利用に関する情報
・お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報

サーバログ情報

（３）第三者から取得する情報

・お客様が決済代行会社に提供した、決済に必要となる情報
・お客様の氏名等個人を識別する情報を有しない第三者が保有する、Cookieを含む行動履歴などのお客様に関する情報（この場合、当社は当該情報を、当社が管理するお客様の個人情報等と紐づけることで個人データとして取得します。）
・お客様から同意を取得した上で個人情報保護法その他の法令等に従い第三者から取得するお客様に関する情報
・裁判所、監督官庁その他の公的機関を含む第三者が公表している情報に含まれているお客様に関する情報

２．個人情報等の利用目的

当社は、お客様の個人情報等を、以下の目的（以下「本利用目的」といいます。）で利用します。

・サービスへの登録、本人確認のため
・お客様に対して本サービスを提供するため
・本サービスの改善（本サービスに関するアンケ―トの実施を含みます。）のため
・新たな商品等の企画・開発のため
・当社が、お客様に対して、電話、電子メール、郵送等を用いて本サービスに関連する各種ご連絡、並びに各種情報、サービス、コンテンツ、クーポン、キャッシュバック、プレゼント施策、その他のインセンティブプログラム等の提供を行うため
・当社が、お客様に対して、電話、電子メール等を用いて宣伝広告を行い、又は当社若しくは第三者が、当社が管理するウェブサイト上の広告媒体において、当社若しくは第三者の商品等の宣伝広告を行うため
・お客様の本サービスのご利用状況及び本サービスにおける購入動向等の情報を分析し、マーケティング等を実施するため
・お客様からの各種お問い合わせに対応するため
・お客様が、本サービスのご利用及び利用登録に際して、お客様自らが設定した電子メールアドレス、パスワード等の内容の開示、変更、若しくは削除を行い、又は本人確認を行うため
・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法又は不正なおそれのある行為を防止、調査及び特定して、当社又は第三者の権利及び利益を保護するため
・本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

３．個人情報等の第三者提供

当社は、お客様の個人情報等を第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。
（１）お客様の同意がある場合
（２）「４．個人情報等の取扱いの外部委託」に従い、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者（日本国外に居住又は所在するものを含みます。）に委託する場合
（３）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報等が提供される場合
（４）大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に学術研究の用に供する目的で個人情報等を提供する場合（当該個人情報等を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
（５）個人情報保護法その他の法令等により第三者への提供が認められている場合又は法令等若しくは裁判所、監督官庁その他の公的機関により提供を要請された場合

４．個人情報等の取扱いの外部委託

当社は、本利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者（日本国外に居住又は所在するものを含みます。）に委託する場合があります。当社は、かかる委託を行う場合には、当該委託先に対して、委託された個人情報等の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。

５．個人情報等の安全管理

当社は、取り扱う個人情報等への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、セキュリティシステムの維持及び管理体制の整備、社員教育の徹底等の適切かつ必要な措置を講じます。

６．個人情報等の開示、訂正、利用停止等

当社は、お客様又はその代理人様から、個人情報保護法その他の法令等の定めに従い、お客様の個人情報等の開示、訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上で、当該法令等に従い、適切に対応させていただきます。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示又は通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。
これらの請求を行う場合は、「７．お問い合わせ窓口」記載のお問い合わせ先にお問い合わせください。なお、個人情報等の開示については、その開示方法に応じた実費をお客様に請求させていただく場合がございます。

７．お問い合わせ窓口

〒141-0001
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階
株式会社TENTIAL カスタマーサポートセンター　宛

■個人情報等に関するお問い合わせは こちら
※お問い合わせは24時間受け付けております。

８．第三者の宣伝広告個人情報等

当社では、本サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するため、またお客様に適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）を使用し、又は類似の技術を利用する場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれておりません。
　当社では、サービスの利用状況を把握し、より良い体験を提供するために、Google社が提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。本サービスでは Cookie を使用して、ユーザーを特定することなくサイト訪問状況を広く収集しており、IPアドレス、使用端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元（リファラー）などの情報が含まれます。 収集された情報は匿名化された上で Google 社に送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google アナリティクス 利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

９．本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を適宜変更することができるものとし、本プライバシーポリシーの内容を変更した場合には、変更日を定め、かつ、本プライバシーポリシーを変更する旨及び変更後の内容並びに当該変更日を当社所定のウェブサイトに掲載する方法により周知するものとします。

以上

（最終改定日:2025年9月17日）