【重要なお知らせ】正規取扱店以外での製品購入にご注意ください

　平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　現在、疲労回復パジャマ「BAKUNE」シリーズをはじめ弊社が販売する製品が、フリマサイトやオークションサイトにおいて出品されている事例が報告されております。

　公式の販売サイトや店舗（以下「正規取扱店」といいます。）以外で販売されている製品は、保管状況等によって、製品の品質や安全面に変化が生じている可能性があり、お客様へ健康被害等を引き起こすおそれがあります。

また、正規取扱店以外において、特に定価と比較して安価に出品されているものについては、偽造品・模倣品の可能性があります。弊社製品の一部は一般医療機器に該当し、一般医療機器である弊社製品の偽造品・模倣品の販売行為は、弊社の商標権等を侵害するにとどまらず、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」（通称、薬機法）に基づく製造販売届出や製造販売業許可の取得等の手続を取ることなく行われる違法なものです。偽造品・模倣品につきましては、弊社ではその効能や安全性等の保証ができず、お客様のサポート等のご対応ができません。万が一、使用中に不具合や事故、健康被害その他の損害の発生等の問題が発生した場合でも、弊社では一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

　お客様の安全のため、弊社では、偽造品・模倣品の販売行為について、法的措置を含めた断固とした対応を行ってまいります。お客様におかれましては、誤って偽造品・模倣品をご購入されることのないよう、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

◆ 正規取扱店でのご購入をお願いいたします

　弊社は第二種医療機器製造販売業許可を取得しており、製造・品質・販売の全ての過程において、法令に則り厳格に管理しております。お客様に安心してご使用いただくためにも、弊社製品のお買い求めの際は、必ず正規取扱店をご利用ください。

　弊社製品の正規取扱店は、公式オンラインストア、直営店舗、正規取扱店舗および Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングの公式ページのみとなります。正規取扱店でのご購入につきましては、弊社のカスタマーサポートも受け付けておりますので、製品に何かありましたら、お気軽にご相談ください。

 

◆偽造品・模倣品の情報提供のお願い

　偽造品・模倣品であることが疑われる商品を発見された場合は、弊社まで情報提供をお願いいたします。
 情報提供窓口：ip-management@tential.jp

お客様の安全と製品の適正使用を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。

株式会社TENTIAL