プライバシーポリシー

株式会社TENTIAL(以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）における商品、サービス等（以下「商品等」といいます。）の提供及びインターネットショッピングサイトの運営 をはじめとする様々なサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供しています。
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様から取得する個人情報等を適切に取り扱います。

第1条 個人情報等の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報等とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その 他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することがで き、それにより特定の個人を識別することができることとなるような個人識別符号を含みます。）及び個人情報保護法第2条第7項により定義される個人関連情報を意味するものとし、当社は、本サービスを通じて、お客様から以下の個人情報等を取得します。 なお、本サービスのご利用に関連して当社がお客様の個人情報等の全部又は一部を取得することについてご同意いただけない場合には、当該お客様の本サービスの全部又は一部のご利用をお断りさせていただく可能性があることをご了承ください。

（１）本サービスのご利用等に関連するお客様に関する情報

（１.１）本サービスのご利用及び利用登録に際してお客様自らが設定される電子メールアドレス、アカウントID及びパスワード等
（１.２）本サービスのご利用及び利用登録に際してお客様自らがご入力されるお客様の氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、SNSアカウント情報、身長、身体的特徴その他のお客様に関する情報
（１.３）本サービスに関連するサービス、コンテンツ、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のお客様のご利用状況等に関する情報
（１.４）お客様が本サービスを利用して行われた取引を通じて当社にご提供いただいたお客様及び当該取引内容に関する情報
（１.５）クレジットカード決済、銀行口座引落とし、電子マネー決済、収納代行、代引きその他の決済方法に関する情報及び当該決済に必要なお客様に関する情報
（１.６）本サービスに関連するお客様からの各種ご連絡、お問い合わせ、クレーム、ご主張等に対応するために当社がお客様から取得するお客様に関する情報
（１.７）情報通信端末の機体識別に関する情報
（１.８）情報通信端末のOS情報
（１.９）インターネットへの接続に関する情報
（１.１０）位置情報
（１.１１）リファラー情報
（１.１２）IPアドレス情報
（１.１３）閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
（１.１４）サービスの利用に関する情報
（１.１５）お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
（１.１６）サーバログ情報

（２）第三者から取得する情報

（２.１）お客様から同意を取得した上で個人情報保護法その他の法令等に従い第三者から取得するお客様に関する情報
（２.２）裁判所、監督官庁その他の公的機関を含む第三者が公表している情報に含まれているお客様に関する情報

第2条 個人情報等の利用目的

当社は、お客様の個人情報等を、以下の目的（以下「本利用目的」といいます。）で利用します。
（１）お客様に対して本サービスを提供するため
（２）本サービスの改善（本サービスに関するアンケ―トの実施を含みます。）のため
（３）新たな商品等の企画・開発のため
（４）当社が、お客様に対して、電話、電子メール等を用いて本サービスに関連する各種ご連絡、並びに各種情報、サービス、コンテンツ、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の提供を行うため
（５）当社が、お客様に対して、電話、電子メール等を用いて宣伝広告を行い、又は当社若しくは第三者が、当社が管理するウェブサイト上の広告媒体において、当社若しくは第三者の商品等の宣伝広告を行うため
（６）お客様の本サービスのご利用状況及び本サービスにおける購入動向等のマーケティング調査、分析等に利用するため
（７）KENCOCO EC加盟店（以下「加盟店」といいます。）がお客様のサポート及びお客様に対する製品又はサービスの提案を行うために、本サイト上に開設した加盟店のウェブページを利用したお客様の氏名、電話番号その他お客様が当社に届け出ている情報、本サービスの利用登録の履歴、及び本サービスを通じた商品購入の履歴に関する情報（注文日、商品情報、注文方法等）を加盟店に対し提供するため
（８）お客様からの各種お問い合わせ、クレーム、ご主張等に対応するため
（９）お客様が、本サービスのご利用及び利用登録に際して、お客様自らが設定した電子メールアドレス、パスワード等の内容の開示、変更、若しくは削除を行い、又は本人確認を行うため
（１０）詐欺、サイバー攻撃、その他の違法又は不正なおそれのある行為を防止、調査及び特定して、当社又は第三者の権利及び利益を保護するため
（１１）前記利用目的に付随する利用目的のため

第3条 個人情報等の利用目的の変更

当社は、個人情報等の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には変更した利用目的をお客様に通知又は公表します。

第4条 個人情報等の第三者提供

（１）当社は、お客様の個人情報等を第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。

（１）お客様の同意がある場合
（２）後記第5条に従い、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者（日本国外に居住又は所在するものを含みます。）に委託する場合
（３）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報等が提供される場合
（４）大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に学術研究の用に供する目的で個人情報等を提供する場合
（５）個人情報保護法その他の法令等により第三者への提供が認められている場合又は法令等若しくは裁判所、監督官庁その他の公的機関により提供を要請された場合

（２）前項の規定にかかわらず、当社は、あらかじめお客様の同意を得た上で、加盟店がお客様のサポート及びお客様に対する製品又はサービスの提案を行うために、本サイト上に開設した加盟店のウェブページを利用したお客様の氏名、電話番号その他お客様が当社に届け出ている情報、本サービスの利用登録の履歴、及び本サービスを通じた商品購入の履歴に関する情報（注文日、商品情報、注文方法等）を、加盟店に対して提供します。

第5条 個人情報等の取扱いの外部委託

当社は、本利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者（日本国外に居住又は所在するものを含みます。）に委託する場合があります。当社は、かかる委託を行う場合には、当該委託先に対して、委託された個人情報等の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。

第6条 個人情報等の適正な取得

当社は、本サービスを提供するにあたり、適正に個人情報等を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

第7条 個人情報等の安全管理

当社は、取扱う個人情報等への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、セキュリティシステムの維持及び管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ個人情報等の厳重な管理を行っております。

第8条 個人情報等の開示、訂正、利用停止等

当社は、お客様又はその代理人様から、個人情報保護法その他の法令等の定めに従い、お客様の個人情報等の開示、訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上で、当該法令等に従い、適切に対応させていただきます。当該請求の手続等の詳細については、後記第9条のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。なお、個人情報等の開示については、その開示方法に応じた実費をお客様に請求させていただく場合がございます。

第9条 お問い合わせ窓口

〒141-0001
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階
株式会社TENTIAL カスタマーサポートセンター

■個人情報等に関するお問い合わせは こちら
※お問い合わせは24時間受け付けております。

第10条 第三者の宣伝広告個人情報等の開示、訂正、利用停止等

本サービスにおいて、お客様が利用する当社が運営する一部のウェブサイトでは、第三者が配信する宣伝広告を掲載する場合があります。その際、当該第三者が、本サービスを利用したお客様のCookie等の情報を取得することがあります。取得されたCookie等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。但し、Cookie等の情報宣伝広告への利用は、ウェブブラウザの設定等を変更することにより停止することができます。

第11条 譲渡禁止

お客様は、本プライバシーポリシー若しくは本プライバシーポリシー上の地位又はこれに基づく権利、義務及び債権若しくは債務を譲渡、移転その他の方法により承継させてはならず、また、これらを担保に供してはならないものとします。

第12条 協議事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項及び本プライバシーポリシーに関して疑義が生じた場合には、お客様及び当社は、誠意を持って協議し解決を図るものとします。

第13条 準拠法及び管轄裁判所

本プライバシーポリシーは日本法を準拠法とし、同法に従い解釈されるものとします。また、お客様の間で生じた本プライバシーポリシーに関する一切の紛争について、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第14条 本プライバシーポリシーへの同意

お客様が本サービスを利用した場合、お客様が本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第15条 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を適宜変更することができるものとし、本プライバシーポリシーの内容を変更した場合には、変更日を定め、かつ、本プライバシーポリシーを変更する旨及び変更後の内容並びに当該変更日を当社所定のウェブサイトに掲載する方法により周知するものとします。なお、かかる本プライバシーポリシーの内容の変更は、ウェブサイトに掲載した変更日から効力を生じるものとします。

以上

（最終改定日:2023年1月11日）